Erste Schritte

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• Einen Benutzer für mehrere Mandanten einladen
• Einen neuen Benutzer in 4 Schritten registrieren
• Wie lege ich eine Demoversion / Testversion an?

Probleme mit der Anmeldung/Registrierung

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• Ich kann mich nicht mehr im audatis MANAGER anmelden, was tun?
• Passwort für das audatis PORTAL zurücksetzen funktioniert nicht bzw. wurde das Passwort vergessen
• Ungültiger Anmeldeversuch trotz korrekten Zugangsdaten

Allgemeine Fragen / FAQ

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• Was ist der Unterschied zwischen Benutzer und Mitarbeiter?
• Wie ändere ich meine Benutzerdaten (Benutzernamen / Passwort / Vornamen / Nachnamen / E-Mail Adresse)?
• Wie erstelle ich aus der Vorlage (Tätigkeitsbericht des Datenschutzbeauftragten) einen Bericht?
• Wie führe ich eine Datensicherung durch?
• Wie lade ich einen Mitarbeiter zu einer Lernaktivität ein?
• Wie lege ich Organisationseinheiten / Organisationsstrukturen an?
• Wie lösche ich einen Benutzer?
• Wie verknüpfe ich eine Gemeinsam Verantwortliche mit einer Verarbeitungstätigkeit?
• Wo finde ich die MID?
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Fehler und Problemlösungen

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• An wen wende ich mich bei Problemen?
• Anfragen Betroffener können nicht gelöscht werden!
• Beim Versuch das audatis PORTAL aufzurufen wird eine weiße Seite angezeigt
• Die Online-AV-Verträge sind derzeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
• Eigene Dokumentationstypen erstellen
• Fernwartungssoftware
• Ich kann einen Eintrag nicht prüfen!
• Probleme mit der Formatierung von Texten (u.a. Online-AV-Verträge und Lerneinheiten)
• Sie erhalten keine E-Mails vom audatis MANAGER?
• Verarbeitungstätigkeiten tauchen nicht im Word-Export auf!
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Lizenzen und Preise

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• Auflistung von Mandanten bei Buchung einer Flatrate
• Bekomme ich ein individuelles Angebot?
• Gibt es den audatis MANAGER auch als Whitelabel-Version?
• Informationen zur Jahres-Flatrate für Zusatzfunktionen
• Kann ich eine Lizenz / einen Mandanten übertragen?
• Kauf einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) zum Einsatz von Microsoft 365
• Kündigung des audatis MANAGER
• Lizenz abgelaufen?
• Löschfrist beim audatis MANAGER
• Vorlagenpakete für das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (VVT)
• Vorlagenpakete für das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten erwerben
• Was kostet der audatis MANAGER?
• Was passiert mit meinen Daten nach Testende oder Kündigung?
• Welche Lizenzmodelle gibt es beim audatis MANAGER?
• Wie kann ich den audatis MANAGER bestellen?
• Wie kann ich meine Rechnungsadresse bzw. Rechnungsdaten ändern?
• Wie werden Flatrates / Zusatzlizenzen lizenziert?
• Wo finde ich die aktuellen Preise?
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Funktionen

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• Handbuch für die Administration von E-Learnings und Mitarbeiternachweisen
• Verlinkung von URLs in Textfeldern (AV, TOM, VVT)
• Wie richte ich einen Shared-Ordner / Gemeinsamen Ordner in der Dateiablage ein?

• Eigene Lerneinheiten verwalten

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• Mandantenübersicht

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• Online-AV

  2

• Rechnungs- und Lizenzdaten

  3

• Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten (VVT)

  3

• DSFA

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• audatis PORTAL

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Security-Center

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• Sicherheitshinweise zu Schwachstellen
• Statusinformationen zum Serverbetrieb

Produktentwicklung

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• Roadmap
• Update und Kundeninformationen
• Wie erhalte ich den Update-Newsletter?